Informacje prawne i polityka prywatności

Dane firmy

Zgodnie z hiszpańską ustawą 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym (LSSICE) informujemy, że bikeexperiencetenerife.com jest domeną internetową i znakiem towarowym zarejestrowanym przez Tenerife Excursions Travel S.L., numer identyfikacji podatkowej C.I.F. B-76519099. Spółka jest wpisana do rejestru handlowego Santa Cruz de Tenerife, tom 3150, karta 165, arkusz TF-47603, wpis nr 1.

Nazwa firmy: Tenerife Excursions Travel S.L.
CIF: B76519099
Siedziba: Av. Quinto Centenario, Nº 2 C.C. Paraíso del Sol, Local 5 Las Américas, 38670 – Adeje. Santa Cruz de Tenerife
Telefon: 922 088 188
E-mail:

Bike Experience Tenerife jest marką używaną przez Tenerife Excursions Travel S.L. do oferowania wynajmu rowerów, wycieczek, dodatków i produktów sklepowych. Potwierdzenie wskazuje zamówioną usługę lub produkt oraz należną kwotę.

Ogólne warunki wynajmu

Klient wynajmuje od Tenerife Excursions Travel S.L. opisany sprzęt lub wyposażenie na poniższych szczegółowych warunkach:

1. El Cliente declara ser mayor de 18 años, y poseer documento de identidad en vigor (pasaporte, D.N.I., N.I.F español, Número de Identidad de Extranjero). El Cliente es el titular de este contrato de alquiler y es el responsable del equipo y/o material alquilado, que sólo podrá ser utilizado por las personas que se designe en el propio contrato.
2. El Cliente o usuario de la bicicleta declara estar en perfectas condiciones de salud, y ser capaz de manejar y poseer las facultades y aprendizaje suficientes para controlar el equipo y/o material alquilado.
3. El equipo y/o material (bicicleta y/o accesorios) se entregarán al cliente revisados, limpio y en perfecto estado. Cualquier reclamación en referencia al estado del equipo y/o material (bicicleta y/o accesorios) debe ser formalizada en el momento de la entrega. El coste de la reparación o sustitución de la bicicleta y/o equipo será a cargo del cliente, quien deberá comunicar cualquier daño o mal funcionamiento de la misma.
4. El cliente debe cuidar la bicicleta y los accesorios y tomar precauciones frente a daños, pérdida o robo. Debe comunicar cualquier incidencia inmediatamente al equipo. Los daños, pérdidas o robos imputables al cliente se valorarán conforme al contrato y la cobertura contratada. Toda retención de fianza debe estar justificada e indicar el importe; la fianza no sustituye la liquidación de los daños.
5. Es responsabilidad del Cliente y/o sus acompañantes y/o personas designadas para el uso del equipo y/o material alquilado, en su caso, respetar las normas de tráfico españolas, debiendo conducir con prudencia y respeto por los peatones. No se autoriza a participar en campeonatos o competiciones. No se podrá sacar la bicicleta de la isla sin autorización previa por parte de la empresa. La empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar las actividades organizadas por causas meteorológicas adversas o ajenas a la organización. Conforme a la Ley de Tráfico y Seguridad Vial española, los menores de 16 años, conductores u ocupantes de bicicletas deben utilizar siempre el casco de protección. En general, la empresa aconseja el uso de casco a todos los clientes/usuarios con independencia de su edad.
6. El horario habitual de tienda es de 09:00 a 18:00. Para un alquiler de un día, la recogida y la devolución se realizan ese mismo día, sin recogida el día anterior. Deben respetarse las fechas, horas y lugares de entrega y devolución indicados en el contrato. El reparto en hoteles requiere un alquiler mínimo de tres días, según localidad y disponibilidad, y no se ofrece los domingos. Las entregas se programan entre las 10:00 y las 13:00 y las recogidas entre las 13:00 y las 16:00. Precio y horario figuran en la confirmación; las horas son aproximadas, sujetas al tráfico. Puedes elegir recogida en tienda dentro de su horario.
7. Las reservas prepagadas pueden cancelarse sin cargo hasta 48 horas antes del inicio del alquiler. Entre 48 y 24 horas antes se aplica un cargo del 50 % del precio de la reserva. Dentro de las últimas 24 horas no hay reembolso.
8. La fianza de 100 € es independiente del precio del alquiler. Su cobro y devolución se registran por separado. Se liquida después de devolver y revisar todas las bicicletas y accesorios; cualquier retención por incidencia debe indicar su motivo y su importe. El precio, los pagos realizados y el saldo pendiente figuran en la confirmación. Cuando se ofrezca, se puede abonar el 50 % como anticipo o el 100 % del alquiler. El anticipo se descuenta del total y no es la fianza. El saldo se abona según la modalidad pactada; las agencias con crédito se rigen por sus condiciones acordadas.
9. El incumplimiento por retraso en la hora de entrega ocasionará la facturación del mismo según tarifa, se cobrará un cargo adicional equivalente al de la tarifa diaria de alquiler. En caso de que el cliente devuelva la bicicleta alquilada antes de la fecha acordada, la empresa se reserva el derecho a no reembolsar la tarifa pagada por los días no utilizados. En caso de no devolver el producto, la empresa podrá tomar posesión inmediata de la bicicleta en su lugar, cualquiera que sea éste, sin que el cliente tenga derecho a reclamación.
10. La cobertura de responsabilidad civil se rige por la póliza aplicable y no equivale a un seguro de daños o robo de la bicicleta. Si se contrata un seguro opcional, su precio, límites, exclusiones y procedimiento son los del documento de seguro facilitado antes de contratar. En las rutas guiadas deben seguirse las instrucciones del equipo.
11. En caso de cualquier defecto en la bicicleta y/o accesorios durante el período de alquiler, la empresa intentará en la medida de lo posible cambiar la bicicleta y/o accesorios por un modelo igual o similar, estando todo ello sujeto a disponibilidad.
12. Tenerife Excursions Travel S.L. trata los datos de contacto, facturación y reserva para gestionar el servicio y sus obligaciones legales; la altura y las medidas se usan para orientar la talla y el ajuste. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento cuando proceda, en info@bikeexperiencetenerife.com. Las comunicaciones comerciales requieren una autorización independiente. Más información en la política de privacidad de la web.
13. El contrato se rige por la legislación española, respetando los derechos de las personas consumidoras y las reglas de competencia judicial que resulten aplicables.
14. El cliente declara haber leído y entendido las anteriores condiciones, así como la información y explicación proporcionada por el personal de la empresa en relación a la fianza u otra garantía financiera que tengan que pagar o se les exija en el presente contrato, aceptando las condiciones con la firma del presente contrato por duplicado en el lugar y fecha al inicio indicados.

Własność intelektualna

www.bikeexperiencetenerife.com jest witryną należącą do Tenerife Excursions Travel S.L. Kod źródłowy, projekty graficzne, obrazy, fotografie, ikony, dźwięki, animacje, oprogramowanie, teksty oraz informacje i treści zamieszczone na www.bikeexperiencetenerife.com podlegają ochronie na mocy hiszpańskich przepisów o własności intelektualnej i przemysłowej na rzecz Tenerife Excursions Travel S.L. Bez uprzedniej pisemnej zgody Tenerife Excursions Travel S.L. zabronione są: powielanie lub publikowanie witryny w całości bądź w części, przetwarzanie jej treści, rozpowszechnianie, odsprzedaż, przekształcanie i inne sposoby wykorzystywania treści, również z podaniem źródła. Naruszenie tych zasad może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą prawem.

Materiały zamieszczone w tej witrynie można wykorzystywać wyłącznie do celów osobistych i prywatnych. Wykorzystanie komercyjne jest zabronione. Tenerife Excursions Travel S.L. zastrzega wszelkie prawa własności intelektualnej i może podjąć odpowiednie działania cywilne i karne w przypadku ich naruszenia przez użytkownika.

Ochrona danych osobowych

Administratorem danych przekazanych Bike Experience Tenerife jest Tenerife Excursions Travel S.L. Kontakt: info@bikeexperiencetenerife.com.

Dane kontaktowe i rozliczeniowe wykorzystujemy do obsługi zapytań, rezerwacji, wynajmu, zakupów, płatności i pomocy klientom. Podany wzrost i wymiary służą do orientacyjnego doboru rozmiaru i przygotowania ustawień roweru.

Podstawą obsługi zamówionej usługi jest umowa lub działania niezbędne przed jej zawarciem. Dane rozliczeniowe przechowujemy w celu wypełnienia odpowiednich obowiązków prawnych. Komunikacja marketingowa wymaga odrębnej zgody; akceptacja warunków rezerwacji nie jest równoznaczna z zamówieniem reklam.

Dane niezbędne do świadczenia usługi mogą być przetwarzane przez dostawców usług hostingowych, komunikacyjnych i płatniczych. W przypadku zamówienia dostawy lub odbioru wykorzystujemy nazwę hotelu lub adres i dane kontaktowe potrzebne do organizacji transportu.

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji usługi, wypełnienia obowiązków prawnych i dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń. Następnie usuwamy je lub ograniczamy do nich dostęp, stosownie do okoliczności.

Aby skorzystać z prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania lub przenoszenia danych, a także wycofać zgodę, gdy stanowi ona podstawę przetwarzania, napisz na info@bikeexperiencetenerife.com. Możesz też złożyć skargę do hiszpańskiego organu ochrony danych Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Warunki dostępu i korzystania

Korzystanie z tej witryny nie oznacza nawiązania stosunku umownego lub handlowego z Tenerife Excursions Travel S.L.
Tenerife Excursions Travel S.L. może bez uprzedzenia zmieniać informacje zamieszczone w witrynie oraz jej układ i wygląd, w tym oferty, promocje i ceny.
Tenerife Excursions Travel S.L. zobowiązuje się NIE STOSOWAĆ REKLAMY WPROWADZAJĄCEJ W BŁĄD. W związku z tym błędy formalne lub liczbowe, które mogą pojawić się w poszczególnych częściach witryny wskutek niepełnej lub nieprawidłowej konserwacji bądź aktualizacji informacji, nie będą uznawane za reklamę wprowadzającą w błąd. Spółka zobowiązuje się poprawić takie błędy niezwłocznie po uzyskaniu o nich informacji. Tenerife Excursions Travel S.L. nie gwarantuje również braku usterek lub przerw w dostępie do witryny, ale będzie starała się je usuwać, o ile będzie to możliwe.
Tenerife Excursions Travel S.L. nie odpowiada za informacje i treści w serwisach podmiotów trzecich dostępnych poprzez odnośniki w witrynie www.bikeexperiencetenerife.com. Odpowiedzialność za nie ponoszą właściciele tych serwisów.
Tenerife Excursions Travel S.L. dołoży należytej staranności, aby usunąć odnośnik do serwisu podmiotu trzeciego, jeśli jest on niezgodny z prawem lub narusza prawa osób trzecich.
Linki na stronie www.bikeexperiencetenerife.com służą wyłącznie celom informacyjnym. Ich obecność nie oznacza ani nie sugeruje nawiązania relacji handlowej z danym serwisem.
Usługodawca Tenerife Excursions Travel S.L. nie odpowiada za szkody wynikające z wirusów, zakłóceń, luk bezpieczeństwa, awarii telefonicznych, przeciążeń ani innych przyczyn pozostających poza kontrolą spółki.
Tenerife Excursions Travel S.L. nie odpowiada również za szkody w systemie komputerowym lub dokumentach użytkownika, wirusy w serwisach, do których prowadzą odnośniki, ani szkody wyrządzone przez osoby trzecie, które uzyskały nieuprawniony dostęp poza zakresem kontroli i zabezpieczeń spółki.
Tenerife Excursions Travel S.L. nie odpowiada także za szkody poniesione przez klienta wskutek błędów lub pominięć w informacjach przekazanych przez spółkę, jeśli błędy te pochodzą ze źródeł zewnętrznych.
Tenerife Excursions Travel S.L. nie odpowiada za oświadczenia zawarte w produktach sprzedawanych przez spółkę. Za takie treści odpowiada podmiot dostarczający lub dystrybuujący dany produkt.
Klient zobowiązuje się podawać w formularzach prawdziwe, aktualne, kompletne i autentyczne dane oraz odpowiednio je aktualizować.
Tenerife Excursions Travel S.L. zobowiązuje się OZNACZAĆ KOMUNIKATY HANDLOWE JAKO TAKIE, zgodnie z hiszpańską ustawą 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym. Informacje wysyłane KLIENTOM Tenerife Excursions Travel S.L. w celu utrzymania istniejącego stosunku umownego między klientem a spółką nie są w tym rozumieniu komunikatami handlowymi.
Zgodę na otrzymywanie komunikatów handlowych można wycofać w dowolnym momencie, informując o tym nadawcę.
Tenerife Excursions Travel S.L. nie odpowiada za naruszenie przez użytkownika obowiązujących przepisów podczas korzystania z witryny www.bikeexperiencetenerife.com lub zamieszczonych w niej informacji. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za sposób korzystania z ogłoszeń, treści, odnośników i hipertekstu zawartych w witrynie www.bikeexperiencetenerife.com.

Warunki zakupu

Niniejsze warunki dotyczą wynajmu rowerów, wycieczek i dodatków zamawianych w Bike Experience Tenerife oraz produktów z naszego sklepu. Usługi, terminy, ceny i ilości są wskazane w podsumowaniu oraz odpowiednim potwierdzeniu.

Rozmiary sugerowane na podstawie wzrostu mają charakter orientacyjny. Dostępność jest sprawdzana podczas rezerwacji. Zapytanie lub rezerwacja wstępna oczekująca na zatwierdzenie nie stanowią potwierdzonej rezerwacji.

El precio, los pagos realizados y el saldo pendiente figuran en la confirmación. Cuando se ofrezca, se puede abonar el 50 % como anticipo o el 100 % del alquiler. El anticipo se descuenta del total y no es la fianza. El saldo se abona según la modalidad pactada; las agencias con crédito se rigen por sus condiciones acordadas.

El reparto en hoteles requiere un alquiler mínimo de tres días, según localidad y disponibilidad, y no se ofrece los domingos. Las entregas se programan entre las 10:00 y las 13:00 y las recogidas entre las 13:00 y las 16:00. Precio y horario figuran en la confirmación; las horas son aproximadas, sujetas al tráfico. Puedes elegir recogida en tienda dentro de su horario.

Odbiór w sklepie i wysyłka to dwie odrębne formy dostawy produktów ze sklepu. Wysyłkę można zamówić tylko wtedy, gdy jest dostępna dla danego produktu i istnieje stawka dla wskazanego miejsca dostawy. Ograniczenie do odbioru osobistego konkretnego produktu nie dotyczy automatycznie wszystkich rowerów.

Używane rowery z naszej floty sprzedajemy jako konkretne egzemplarze z określonym rozmiarem, stanem, opisem i ceną. Zakup zostaje potwierdzony po sprawdzeniu dostępności danego egzemplarza i wyniku płatności. Potwierdzenie zakupu i dowód płatności umożliwiają sprawdzenie zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia sprawdź swoje dane, zamówione pozycje, terminy, sposób dostawy i obowiązujące warunki. Zachowaj e-mail z potwierdzeniem i skontaktuj się z nami, jeśli zauważysz błąd.

Akceptacja ogólnych warunków

Akceptacja warunków umożliwia obsługę zamówienia i związaną z nim komunikację dotyczącą usługi. Komunikacja marketingowa wymaga odrębnej zgody, którą można wycofać w dowolnym momencie.

Niniejsze ogólne warunki podlegają wykładni i stosowaniu zgodnie z prawem hiszpańskim.

Niezależnie od ogólnych warunków zawierania umów Tenerife Excursions Travel S.L. może ustanowić szczególne lub odrębne postanowienia dotyczące świadczenia niektórych rodzajów usług.

Pliki cookie

Pliki cookie i pamięć przeglądarki umożliwiają utrzymanie sesji oraz zapamiętanie zawartości koszyka. Funkcje te są niezbędne do działania procesu rezerwacji i zakupu.

Witryna korzysta również z Google Analytics do statystyk i Tawk.to do obsługi czatu. Te usługi podmiotów trzecich mogą przetwarzać informacje techniczne i dane o przeglądaniu. Nie wszystkie funkcje witryny ograniczają się więc do sesyjnych plików cookie.

Przy wejściu na stronę możesz zaakceptować, odrzucić lub skonfigurować opcjonalne pliki cookie, a następnie zmienić wybór w sekcji „Preferencje plików cookie” w stopce. Statystyki i czat są ładowane tylko za Twoją zgodą. Jeśli wycofasz zgodę po ich załadowaniu, strona zostanie odświeżona, aby zatrzymać daną usługę.

Plikami cookie możesz zarządzać w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików cookie lub usunięcie pamięci lokalnej może zakończyć sesję albo usunąć koszyk. Akceptacja warunków zakupu sama w sobie nie oznacza zgody na analitykę lub reklamy.