Häufig gestellte Fragen

Wir empfehlen dringend, das Fahrrad im Voraus zu buchen, insbesondere während der Hochsaison, um sicherzustellen, dass das gewünschte Modell in Ihrer Größe verfügbar ist. Eine frühe Buchung beschleunigt auch den Abholprozess, da Ihr Fahrrad bei Ihrer Ankunft bereit sein wird.

Ja, wir haben Fahrräder zur Miete verfügbar. Der Bestand auf unserer Website wird in Echtzeit aktualisiert.

Wie kann ich das Fahrrad zu meinem Hotel liefern lassen? Sobald Sie das Fahrrad in Ihren Warenkorb gelegt haben, können Sie das Hotel oder Apartment auswählen, in dem Sie übernachten. Das System berechnet automatisch die Versandkosten basierend auf Ihrem Standort. Wir bieten Liefer- und Abholservice für alle Punkte in Teneriffa an. Weitere Details finden Sie auf unserer Website.

Um ein Fahrrad zu buchen, wählen Sie das gewünschte Modell aus unserem Fahrradbereich aus. Verfügbare Fahrräder sind nach Kategorie und Größe sortiert. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie wählen sollen, senden Sie uns eine E-Mail an . Sobald die Buchung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Details. Um Ihr Fahrrad am Reservierungstag abzuholen, zeigen Sie bitte einen gültigen Personalausweis oder Reisepass und eine Kaution von 100€ vor, die Ihnen am Ende der Mietdauer zurückerstattet wird.

Ja, Sie können ein Fahrrad für einen Tag mieten. Die Abholung erfolgt um 9:00 Uhr und sie muss vor 18:00 Uhr am selben Tag zurückgegeben werden.

Nein, die Tagesmiete beginnt, wenn unser Geschäft um 09:00 Uhr öffnet und endet vor Geschäftsschluss um 18:00 Uhr.

Ja, wir bieten einen Liefer- und Abholservice für mindestens 3 Tage Mietdauer an. Die Kosten hängen von der Anzahl der Fahrräder und dem Standort Ihres Hotels oder Ihrer Unterkunft ab. Bitte teilen Sie uns mit, wo Sie übernachten oder planen zu übernachten. Die Lieferung der Fahrräder beginnt um 10:00 Uhr, und die letzte Abholung ist um 17:00 Uhr.

Die Zahlung für Buchungen erfolgt im Voraus über unser sicheres Zahlungsgateway und wir akzeptieren Kreditkarte, Debitkarte und Paypal.

Vorübergehende Fahrradvermietungsversicherung ingood

Ja, es ist möglich, eine Versicherung für 5€ pro Tag abzuschließen, die bis zu 2000€ bei Schäden oder Diebstahl abdeckt. Diese Versicherung bietet zusätzlichen Schutz für Mietfahrräder gegen:

• Diebstahl: Eine Entschädigung ist im Falle des vollständigen Diebstahls des Fahrrads gewährleistet. Es ist notwendig, eine Anzeige bei den zuständigen Behörden im Land des Vorfalls zu erstatten, wobei auf das Unternehmen und die Versicherungsnummer verwiesen wird, unter der die Güter versichert sind.
• Unfallschäden: Materielle Schäden am Fahrrad, die durch schwerwiegende Unfälle verursacht werden und das Fahrrad funktionell beeinträchtigen, ausgenommen Komponenten, sind abgedeckt.

Falls etwas mit dem Fahrrad passiert, muss der Kunde uns die Schäden bezahlen und die Versicherung wird ihn später entschädigen.

Vorabreservierungen können bis zu 48 Stunden vor Beginn der Mietzeit kostenlos storniert werden. Stornierungen, die bis zu 24 Stunden vor Beginn der Mietzeit vorgenommen werden, ziehen eine Stornierungsgebühr von 50% des Buchungsbetrags nach sich. Stornierungen, die innerhalb von 24 Stunden vorgenommen werden, werden nicht erstattet.

? Wir empfehlen, Ihre Kleidung, Schuhe, Pedale und Helm mitzubringen.

Alle unsere Mietfahrräder sind mit zwei Flaschenhaltern, einer Pumpe und einer Satteltasche ausgestattet, die einen Ersatzreifen, Reifenheber und ein Multitool enthält. Alles ist im Mietpreis inbegriffen.

Für unsere Mietfahrräder können wir Shimano SPD und SPD-SL, Look Keo oder Flachpedale bereitstellen. Wenn Sie andere Pedaltypen verwenden, können Sie Ihre eigenen mitbringen und unsere Mechaniker werden sie gerne an Ihrem Mietfahrrad anbringen.

Ja, wir vermieten Schuhe und Helme als zusätzlichen Service zusammen mit dem gemieteten Fahrrad.

Ja, in Spanien ist es gesetzlich vorgeschrieben, außerhalb des Stadtzentrums auf Straßen einen Helm zu tragen. Sie können einen Helm gegen eine einmalige Gebühr von 6€ mieten.

Alle unsere Fahrräder haben eine 2x11 oder 2x12 Übersetzung. Sie können in den Optionen wählen, ob Sie Compact (50x34) oder Standard (52x36) Kettenblätter möchten. Mit den Übersetzungen, die wir an den Fahrrädern montieren (die meisten verwenden 11x30 oder 11x32), benötigen Sie keine Dreifach.

Ja, wir bieten Kindersitze an, aber nur für Citybikes.

Ja, wir haben Fahrradmodelle, die bereits mit installierten Leistungsmessern geliefert werden. Wenn Sie Ihren eigenen Kurbel-Leistungsmesser mitbringen möchten, können wir ihn nur bei bestimmten Fahrradmodellen installieren. Pedale können an allen Fahrrädern montiert werden.

Bike Experience Tenerife stellt sicher, dass die Fahrräder in einwandfreiem Zustand übergeben werden und wir erwarten, dass die Kunden sie in demselben Zustand zurückgeben. Wenn Sie das Fahrrad in einem schlechten Zustand zurückgeben, werden Ihnen die Kosten für beschädigte Teile gemäß den Preisen des spanischen Händlers berechnet. Bitte denken Sie daran, alle gemieteten Zubehörteile und Extras zurückzugeben; andernfalls müssen Sie den vollen Betrag für das verlorene Produkt bezahlen.

Wir vertrauen darauf, dass all unsere Kunden in der Lage sind, einen Platten zu reparieren. Für mechanische Pannen bieten wir einen Notdienst an, den Sie unter +34 922 088 188 erreichen können.

Ja, wir bieten Services unterwegs an, um Reparaturen durch Verschleiß oder Unfälle durchzuführen. Einer unserer Mechaniker kann zu jedem Ort kommen, um die Reparatur durchzuführen. Die Transportkosten betragen 40€ für Hin- und Rückfahrt, und Ersatzteile werden zum empfohlenen Verkaufspreis des spanischen Händlers verkauft. Die Arbeitszeit des Mechanikers ist kostenlos.

Wir hoffen, dass Ihnen das nie passiert, aber Unfälle können geschehen. Wenn Sie keine Versicherung haben, müssen Sie für alle Schäden oder kaputten Teile zum Marktpreis aufkommen. Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen hängt davon ab, ob sie bei uns oder unseren Lieferanten auf Lager sind.

Sie können Ihr Fahrrad während unserer Öffnungszeiten von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr in unserem Geschäft abstellen. Wenn Sie Ihr Fahrrad lieber in Ihr Hotel oder Apartment mitnehmen möchten, sorgen Sie für einen sicheren Aufbewahrungsort. Wir empfehlen, das Fahrrad nachts in Ihrem Zimmer zu lagern und es nicht auf der Straße stehen zu lassen. Fragen Sie direkt in Ihrem Hotel nach, ob sie eine sichere Fahrradaufbewahrung anbieten.

Die Radwege auf Teneriffa verlaufen hauptsächlich auf offenen Straßen, die mit anderen Verkehrsteilnehmern geteilt werden. Wir empfehlen allen Radfahrern dringend, die Verkehrsregeln zu befolgen und sicher zu fahren. Einige Straßen könnten eigene Fahrradwege haben, aber das ist nicht immer der Fall.

Natürlich! Schauen Sie sich unseren Routenbereich an, um eine Vielzahl von Routen für verschiedene Fähigkeitsstufen und Radtypen zu finden. Gerne geben wir auch individuelle Empfehlungen basierend auf Ihren Interessen und Vorlieben.

Ja, wir können Ihnen helfen, Radtouren oder Etappenrennen für Einzelpersonen oder Teams zu planen und zu organisieren, einschließlich Unterkunft, Massagesitzungen, Biomechanik, Trainer, Führungen, technischer Unterstützung und mehr. Wir können Ihnen sogar helfen, Ihre eigenen Fahrräder zu transportieren. Kontaktieren Sie uns unter um ein Angebot anzufordern.

Am Ende jeder Saison erneuern wir unseren Fuhrpark und bieten unsere gebrauchten Fahrräder auf unserer Website und in sozialen Netzwerken zum Verkauf an. Wenn Sie interessiert sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an für weitere Informationen

Wir hoffen, das hilft Ihnen weiter. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter zu kontaktieren