Impressum und Datenschutzbestimmungen

Unternehmensangaben

Gemäß dem spanischen Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel (LSSICE) weisen wir darauf hin, dass bikeexperiencetenerife.com eine Internetdomain und eingetragene Marke von Tenerife Excursions Travel S.L. ist. Das Unternehmen mit der Steuernummer C.I.F. B-76519099 ist im Handelsregister von Santa Cruz de Tenerife eingetragen: Band 3150, Seite 165, Registerblatt TF-47603, Eintragung Nr. 1.

Firmenname: Tenerife Excursions Travel S.L.
CIF: B76519099
Eingetragener Sitz: Av. Quinto Centenario, Nº 2 C.C. Paraíso del Sol, Local 5 Las Américas, 38660 – Adeje. Santa Cruz de Tenerife
Telefon: 922 088 188
E-Mail:

Bike Experience Tenerife ist die Marke, unter der Tenerife Excursions Travel S.L. Mieträder, Touren, Extras und Shop-Produkte anbietet. Die Bestätigung nennt die gebuchte Leistung oder das gekaufte Produkt und den zugehörigen Betrag.

Allgemeine Mietbedingungen

Der Kunde mietet die beschriebenen Ausrüstungsgegenstände und Materialien von Tenerife Excursions Travel S.L. zu den folgenden besonderen Bedingungen:

1. 1. Der Kunde erklärt, dass er über 18 Jahre alt ist und im Besitz eines gültigen Ausweises ist (Reisepass, Personalausweis, spanische N.I.F., Ausländerausweisnummer). Der Kunde ist Inhaber dieses Mietvertrags und haftet für die gemietete Ausrüstung und/oder das gemietete Material, das nur von den im Vertrag selbst genannten Personen benutzt werden darf.
2. 2. Der Kunde oder Benutzer des Fahrrads erklärt, dass er bei bester Gesundheit ist und in der Lage ist, die gemietete Ausrüstung und/oder das gemietete Material zu handhaben, und dass er über ausreichende Fähigkeiten und Kenntnisse verfügt, um diese zu kontrollieren.
3. 3. Die Ausrüstung und/oder das Material (Fahrrad und/oder Zubehör) wird dem Kunden geprüft, sauber und in einwandfreiem Zustand übergeben. Jegliche Reklamation bezüglich des Zustands der Ausrüstung und/oder des Materials (Fahrrad und/oder Zubehör) muss bei der Lieferung formell erfolgen. Die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz des Fahrrads und/oder der Ausrüstung gehen zu Lasten des Kunden, der jede Beschädigung oder Fehlfunktion derselben melden muss.
4. 4. Der Kunde muss Fahrrad und Zubehör sorgfältig behandeln und gegen Schäden, Verlust und Diebstahl schützen. Vorfälle sind dem Team sofort zu melden. Vom Kunden zu verantwortende Schäden, Verluste oder Diebstähle werden nach Vertrag und abgeschlossenem Versicherungsschutz bewertet. Jeder Kautionseinbehalt muss begründet und beziffert werden; die Kaution ersetzt nicht die Schadensabrechnung.
5. 5. Es liegt in der Verantwortung des Kunden und/oder seiner Begleiter und/oder der Personen, die für die Nutzung der gemieteten Ausrüstung und/oder des Materials bestimmt sind, die spanischen Verkehrsvorschriften zu beachten und mit Vorsicht und Rücksicht auf Fußgänger zu fahren. Sie ist nicht zur Teilnahme an Meisterschaften oder Wettbewerben berechtigt. Das Fahrrad darf ohne vorherige Genehmigung des Unternehmens nicht von der Insel verbracht werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die organisierten Aktivitäten aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen zu ändern oder abzusagen. Gemäß dem spanischen Gesetz über Verkehr und Straßenverkehrssicherheit müssen Fahrer oder Insassen von Fahrrädern unter 16 Jahren immer einen Schutzhelm tragen. Generell rät das Unternehmen allen Kunden/Nutzern, unabhängig von ihrem Alter einen Helm zu tragen.
6. 6. Die üblichen Ladenöffnungszeiten sind 09:00–18:00 Uhr. Bei einer Tagesmiete erfolgen Abholung und Rückgabe am selben Tag; eine Abholung am Vortag ist nicht vorgesehen. Es gelten die im Vertrag genannten Termine, Zeiten und Orte. Hotellieferungen erfordern mindestens drei Miettage, abhängig von Ort und Verfügbarkeit, und finden nicht sonntags statt. Lieferungen werden zwischen 10:00 und 13:00 Uhr, Abholungen zwischen 13:00 und 16:00 Uhr geplant. Preis und Zeit stehen in der Bestätigung; Zeiten sind ungefähr und verkehrsabhängig. Eine Abholung im Laden während der Öffnungszeiten ist möglich.
7. 7. Vorausbezahlte Buchungen können bis 48 Stunden vor Mietbeginn kostenlos storniert werden. Zwischen 48 und 24 Stunden vorher werden 50 % des Buchungspreises berechnet. Innerhalb der letzten 24 Stunden erfolgt keine Erstattung.
8. 8. Die Kaution von 100 € ist unabhängig vom Mietpreis. Eingang und Rückzahlung werden getrennt erfasst. Die Abrechnung erfolgt nach Rückgabe und Prüfung aller Fahrräder und Zubehörteile; bei einem Einbehalt sind Grund und Betrag anzugeben. Preis, erhaltene Zahlungen und Restbetrag stehen in der Bestätigung. Wenn angeboten, können 50 % als Anzahlung oder 100 % des Mietpreises bezahlt werden. Die Anzahlung wird angerechnet und ist nicht die Kaution. Der Restbetrag wird wie vereinbart bezahlt; für Agenturen mit Kredit gelten die vereinbarten Bedingungen.
9. 9. Bei nicht fristgerechter Rückgabe des Leihfahrrads wird eine Gebühr entsprechend dem Tarif erhoben, zusätzlich wird eine Gebühr in Höhe des Tagesmietpreises berechnet. Sollte der Kunde das gemietete Fahrrad vor dem vereinbarten Termin zurückgeben, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die gezahlte Gebühr für die nicht genutzten Tage nicht zu erstatten. Im Falle der Nichtrückgabe des Produkts kann das Unternehmen das Fahrrad an seiner Stelle sofort in Besitz nehmen, unabhängig vom Ort, ohne dass der Kunde irgendwelche Ansprüche geltend machen kann.
10. 10. Der Haftpflichtschutz richtet sich nach der geltenden Police und ist keine Versicherung gegen Fahrradschäden oder Diebstahl. Für eine optionale Versicherung gelten Preis, Grenzen, Ausschlüsse und Schadenabwicklung aus den vor Abschluss bereitgestellten Versicherungsunterlagen. Bei geführten Touren sind die Anweisungen des Teams zu befolgen.
11. 11. Im Falle eines Defekts des Fahrrads und/oder des Zubehörs während des Mietzeitraums wird sich das Unternehmen bemühen, das Fahrrad und/oder das Zubehör so weit wie möglich gegen das gleiche oder ein ähnliches Modell auszutauschen, je nach Verfügbarkeit.
12. 12. Tenerife Excursions Travel S.L. verarbeitet Kontakt-, Rechnungs- und Buchungsdaten zur Abwicklung der Leistung und gesetzlicher Pflichten; Körpergröße und Maße dienen der Größenwahl und Anpassung. Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit sowie ein gegebenenfalls möglicher Widerruf können unter info@bikeexperiencetenerife.com geltend gemacht werden. Werbung benötigt eine gesonderte Einwilligung. Weitere Angaben stehen in der Datenschutzerklärung der Website.
13. 13. Es gilt spanisches Recht unter Wahrung der Verbraucherrechte und der anwendbaren Zuständigkeitsregeln.
14. 14. Der Kunde erklärt, die oben genannten Bedingungen sowie die Informationen und Erklärungen des Personals des Unternehmens in Bezug auf die zu leistende oder im vorliegenden Vertrag geforderte Kaution oder andere finanzielle Sicherheiten gelesen und verstanden zu haben, und akzeptiert die Bedingungen durch Unterzeichnung des vorliegenden Vertrags in zweifacher Ausfertigung an dem Ort und zu dem Datum, die am Anfang angegeben sind.

Geistiges Eigentum

www.bikeexperiencetenerife.com ist eine Website von Tenerife Excursions Travel S.L. Der Quellcode, die grafischen Gestaltungen, Bilder, Fotografien, Symbole, Töne, Animationen, Software, Texte sowie sämtliche Informationen und Inhalte auf www.bikeexperiencetenerife.com sind nach spanischem Recht zugunsten von Tenerife Excursions Travel S.L. urheberrechtlich und durch gewerbliche Schutzrechte geschützt. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Veröffentlichung der Website sowie ihre elektronische Verarbeitung, Verbreitung, Weiterveräußerung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung von Tenerife Excursions Travel S.L. Dies gilt auch bei Angabe der Quelle. Ein Verstoß kann die gesetzlich vorgesehene Haftung begründen.

Die Inhalte dieser Website dürfen ausschließlich für persönliche und private Zwecke genutzt werden. Eine gewerbliche Nutzung ist untersagt. Tenerife Excursions Travel S.L. behält sich sämtliche Rechte am geistigen Eigentum ausdrücklich vor und kann bei einer Verletzung dieser Rechte die ihr zustehenden zivil- und strafrechtlichen Schritte einleiten.

Datenschutz

Tenerife Excursions Travel S.L. ist für die Verarbeitung der an Bike Experience Tenerife übermittelten personenbezogenen Daten verantwortlich. Sie erreichen uns unter info@bikeexperiencetenerife.com.

Wir verwenden Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten, um Anfragen, Buchungen, Mieten, Einkäufe, Zahlungen und Kundenservice zu bearbeiten. Ihre Körpergröße und weitere von Ihnen angegebene Maße helfen uns, eine Rahmengröße zu empfehlen und das Rad passend einzustellen.

Die Bearbeitung der angefragten Leistungen erfolgt auf Grundlage des Vertragsverhältnisses oder der vorvertraglich erforderlichen Maßnahmen. Rechnungsdaten werden zur Erfüllung der geltenden gesetzlichen Pflichten aufbewahrt. Werbung erfordert eine gesonderte Einwilligung. Die Annahme der Buchungsbedingungen bedeutet nicht, dass Sie Werbung angefordert haben.

Daten, die zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind, können von Hosting-, Kommunikations- und Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden. Bei einer angefragten Lieferung oder Abholung verwenden wir die Hotel- oder Adressangaben sowie die Kontaktdaten, die zur Organisation des Dienstes benötigt werden.

Empfänger

Zur Erbringung der Leistung werden bestimmte Daten weitergegeben an:

• Zahlungsdienstleister (Redsys und die Bank, PayPal, Apple Pay und Google Pay), um Buchungen und Käufe abzuwickeln.
• Google Ireland Ltd.: Google Analytics, nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, für Nutzungsstatistiken; sowie Google Maps, um die Karte des Ladens und der Routen anzuzeigen.
• tawk.to inc., nur wenn Sie den Chat akzeptieren, um Ihre Anfragen zu beantworten.
• Den Hosting-Anbieter des Webservers (IONOS).

Google und tawk.to können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, vor allem in den USA. In diesem Fall gelten die in der DSGVO vorgesehenen Garantien, etwa der EU-US-Datenschutzrahmen oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

App von Bike Experience Tenerife

Wenn du unsere App nutzt, kannst du dich mit der E-Mail-Adresse deiner Buchung anmelden: Wir senden dir einen Einmalcode. Wir verwenden die E-Mail, um dich zu identifizieren und deine Mieten anzuzeigen; es wird kein Passwort erstellt.

Wenn du eine Fahrt aufzeichnest, nutzt die App den GPS-Standort deines Telefons, auch bei gesperrtem Bildschirm, aber nur während die Aufzeichnung läuft. Die Strecke wird auf deinem Telefon gespeichert.

Nur wenn du es aktivierst („Meine nächsten Aktivitäten in meinem Konto speichern“), werden deine Fahrten an unseren Server gesendet, um sie in deinem Konto zu speichern und deine Zeiten für die Teide Challenge und die Segmente zu berechnen. Die GPS-Punkte werden nach 30 Tagen vom Server gelöscht; Zusammenfassung und Zeiten bleiben erhalten.

Ranglisten: Nur wenn du es wählst, erscheinen dein Alias, deine Zeit, die Radart und der Tag in den öffentlichen Ranglisten der App. Wir veröffentlichen niemals deine E-Mail oder deine Strecke. Die Frauenwertung ist freiwillig und deine Entscheidung.

Grundlage dieser Verarbeitungen ist deine Einwilligung, die du jederzeit in der App widerrufen kannst. Du kannst deine Fahrten auf dem Telefon löschen und dein Konto in der App löschen; dabei werden deine Aktivitäten, Zeiten und Veröffentlichungseinstellungen vom Server entfernt.

Die App-Daten werden auf dem Server unseres Hosting-Anbieters (IONOS) gespeichert und weder an Dritte weitergegeben noch für Werbung genutzt.

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies zur Bearbeitung der Leistung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Klärung möglicher Haftungsansprüche erforderlich ist. Anschließend werden sie gegebenenfalls gelöscht oder gesperrt.

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen und eine erteilte Einwilligung widerrufen, soweit die Verarbeitung darauf beruht. Schreiben Sie dazu an info@bikeexperiencetenerife.com. Außerdem können Sie bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) Beschwerde einlegen.

Nutzung und Zugang zur Website

• Der Zugriff auf diese Website begründet für sich genommen kein Vertrags- oder Geschäftsverhältnis mit Tenerife Excursions Travel S.L.
• Tenerife Excursions Travel S.L. kann die Informationen, Gestaltung und Darstellung der Website einschließlich Angeboten, Aktionen und Preisen ohne vorherige Ankündigung ändern.
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• Ebenso haftet Tenerife Excursions Travel S.L. nicht für Schäden am Computersystem oder an Dokumenten des Nutzers, für Viren über verlinkte Seiten oder für Schäden durch unbefugt handelnde Dritte, soweit diese außerhalb des Kontroll- und Sicherheitsbereichs des Unternehmens liegen.
• Tenerife Excursions Travel S.L. haftet nicht für Schäden oder Verluste, die dem Kunden durch Fehler oder Auslassungen in den vom Unternehmen bereitgestellten Informationen entstehen, sofern diese Fehler auf unternehmensfremde Quellen zurückzuführen sind.
• Tenerife Excursions Travel S.L. ist nicht für Aussagen über die von ihr vertriebenen Produkte verantwortlich. Die Verantwortung für diese Inhalte liegt beim jeweiligen Lieferanten oder Vertriebspartner.
• Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße, aktuelle, vollständige und authentische Angaben zu den in den Formularen abgefragten Informationen zu machen und verpflichtet sich, diese ordnungsgemäß zu aktualisieren.
• Tenerife Excursions Travel S.L. verpflichtet sich gemäß dem spanischen Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel, WERBLICHE MITTEILUNGEN ALS SOLCHE ZU KENNZEICHNEN. Informationen an Kunden, die ausschließlich der Aufrechterhaltung des bestehenden Vertragsverhältnisses mit Tenerife Excursions Travel S.L. dienen, gelten in diesem Zusammenhang nicht als werbliche Mitteilungen.
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Kaufbedingungen

Diese Bedingungen gelten für Mieträder, Touren und Extras, die bei Bike Experience Tenerife gebucht werden, sowie für Produkte aus unserem Shop. Maßgeblich sind die in der Übersicht und der jeweiligen Bestätigung genannten Leistungen, Daten, Preise und Mengen.

Die anhand der Körpergröße empfohlenen Rahmengrößen dienen nur als Orientierung. Die Verfügbarkeit wird bei der Buchung geprüft. Eine Anfrage oder eine vorläufige Buchung, die noch bestätigt werden muss, ist keine bestätigte Buchung.

Preis, erhaltene Zahlungen und Restbetrag stehen in der Bestätigung. Wenn angeboten, können 50 % als Anzahlung oder 100 % des Mietpreises bezahlt werden. Die Anzahlung wird angerechnet und ist nicht die Kaution. Der Restbetrag wird wie vereinbart bezahlt; für Agenturen mit Kredit gelten die vereinbarten Bedingungen.

Hotellieferungen erfordern mindestens drei Miettage, abhängig von Ort und Verfügbarkeit, und finden nicht sonntags statt. Lieferungen werden zwischen 10:00 und 13:00 Uhr, Abholungen zwischen 13:00 und 16:00 Uhr geplant. Preis und Zeit stehen in der Bestätigung; Zeiten sind ungefähr und verkehrsabhängig. Eine Abholung im Laden während der Öffnungszeiten ist möglich.

Abholung und Versand sind in unserem Shop unterschiedliche Optionen. Ein Versand kann nur gebucht werden, wenn er für das Produkt angeboten wird und ein Versandtarif für das Ziel gilt. Eine Abholbeschränkung für ein bestimmtes Produkt gilt nicht automatisch für sämtliche Fahrräder.

Gebrauchte Fahrräder aus unserer Flotte werden als einzeln identifizierte Räder mit Angaben zu Rahmengröße, Zustand, Beschreibung und Preis verkauft. Der Kauf wird nach Prüfung der Verfügbarkeit dieses konkreten Rads und des Zahlungsergebnisses bestätigt. Mit Kaufbestätigung und Zahlungsbeleg können Sie Ihre Bestellung prüfen.

Prüfen Sie vor der Buchung oder dem Kauf Ihre Angaben, die ausgewählten Leistungen und Produkte, die Daten, die Lieferoptionen und die geltenden Bedingungen. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail auf und kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Fehler feststellen.

Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Mit der Annahme der Bedingungen ermöglichen Sie uns, Ihre Buchung oder Ihren Kauf und die zugehörige Servicekommunikation zu bearbeiten. Werbung erfordert eine gesonderte Einwilligung, die jederzeit widerrufen werden kann.

Diese allgemeinen Bedingungen werden in Übereinstimmung mit dem spanischen Recht ausgelegt und angewendet.

Tenerife Excursions Travel S.L. kann ergänzend oder abweichend von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Bedingungen für bestimmte Leistungen festlegen.

Cookies

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