Veel gestelde vragen

We raden ten zeerste aan om vooraf te reserveren, vooral tijdens het hoogseizoen, om ervoor te zorgen dat het gewenste model in uw maat beschikbaar is. Een vroege reservering versnelt ook het ophaalproces, omdat uw fiets klaar zal zijn bij aankomst

Ja, we hebben fietsen beschikbaar voor verhuur. De voorraad op onze website wordt in real-time bijgewerkt.

Zodra je de fiets aan je winkelwagen hebt toegevoegd, kun je het hotel of appartement selecteren waar je verblijft. Het systeem berekent automatisch de verzendkosten op basis van je locatie. We bieden bezorg- en ophaalservice aan op alle punten in Tenerife. Raadpleeg onze website voor meer details

Om een fiets te reserveren, selecteert u het gewenste model uit onze fietssectie. Beschikbare fietsen zijn gesorteerd op categorie en maat. Als u niet zeker weet welke maat u moet kiezen, stuur dan een e-mail naar . Na bevestiging van de reservering ontvangt u een e-mail met de details. Bij het ophalen van uw fiets op de gereserveerde dag, toont u een geldig identiteitsbewijs of paspoort en een borg van 100€, die aan het einde van de huurperiode wordt teruggegeven.

Ja, u kunt een fiets huren voor één dag. De ophaaltijd is om 9:00 uur en u dient deze vóór 18:00 uur dezelfde dag terug te brengen.

Nee, de verhuur van één dag begint wanneer onze winkel opent om 09:00 uur en eindigt voordat we sluiten om 18:00 uur.

Ja, we bieden bezorg- en ophaalservice voor een minimum van 3 huurdagen. De kosten zijn afhankelijk van het aantal fietsen en de locatie van uw hotel of accommodatie. Laat ons alstublieft weten waar u verblijft of van plan bent te verblijven.

De betaling voor reserveringen wordt vooraf gedaan via onze beveiligde betaalpoort en we accepteren creditcards, betaalpassen en Paypal.

Al onze fietsen hebben een aansprakelijkheidsverzekering die schade aan derden dekt, maar alleen tijdens onze begeleide routes. Het is belangrijk om op te merken dat huurfietsen niet zijn verzekerd tegen diefstal of eigen schade, omdat verzekeringsmaatschappijen deze dekking niet bieden voor commercieel gebruikte fietsen.

Vroegboekingen kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 48 uur voor aanvang van de huurperiode. Annuleringen tot 24 uur voor aanvang van de huurperiode kosten 50% van de reserveringsprijs. Annuleringen binnen 24 uur worden niet vergoed.

We raden aan om uw eigen kleding, schoenen, pedalen en helm mee te nemen.

Al onze huurfietsen zijn uitgerust met twee bidonhouders, een pomp en een zadeltas met een reserveband, bandenlichters en een multitool, allemaal inbegrepen in de huurprijs.

Voor onze huurfietsen kunnen we Shimano SPD, SPD-SL, Look Keo of platte pedalen leveren. Als je andere pedaaltypes gebruikt, kun je je eigen pedalen meenemen en onze monteurs zullen deze graag voor je monteren.

Ja, we verhuren schoenen en helmen als een extra service bij de gehuurde fiets.

Ja, in Spanje is het wettelijk verplicht om een helm te dragen bij het fietsen op wegen buiten het stadscentrum. Een helm kan gehuurd worden voor een eenmalige vergoeding van €6.

Al onze fietsen hebben een 2x11 of 2x12 versnelling. Je kunt kiezen uit compacte (50x34) of standaard (52x36) tandwielen. Met de configuraties die we aanbieden (de meeste zijn 11x30 of 11x32), heb je geen triple nodig.

Ja, we bieden kinderzitjes aan, maar alleen voor stadsfietsen.

Ja, we hebben fietsmodellen die al met vermogensmeters zijn uitgerust. Als je je eigen crankvermogensmeter wilt meebrengen, kunnen we deze alleen op bepaalde fietsmodellen installeren. Pedalen kunnen op alle fietsen worden gemonteerd.

Bike Experience Tenerife zorgt ervoor dat fietsen in perfecte staat worden geleverd en we verwachten dat klanten ze in dezelfde staat terugbrengen. Als je de fiets in slechte staat terugbrengt, worden de kosten voor beschadigde onderdelen volgens de Spaanse distributeurstarieven in rekening gebracht. Vergeet niet alle gehuurde accessoires en extra's terug te brengen, anders moet je de volledige prijs van het verloren artikel betalen.

We vertrouwen erop dat al onze klanten een lekke band kunnen repareren. Voor mechanische problemen hebben we een noodservice en je kunt ons bellen op +34 922 088 188.

Ja, we bieden services onderweg aan voor reparaties als gevolg van slijtage of ongelukken. Een van onze monteurs kan overal naartoe komen voor reparaties. De transportkosten bedragen €40 voor een retourtje, en vervangende onderdelen worden verkocht tegen de aanbevolen verkoopprijs van de distributeur in Spanje. Arbeidskosten van de monteur zijn gratis.

We hopen dat je dit nooit hoeft mee te maken, maar ongelukken kunnen gebeuren. Als je niet verzekerd bent, ben je verantwoordelijk voor het betalen van alle schade of gebroken onderdelen tegen marktprijs. De beschikbaarheid van vervangende onderdelen hangt af van onze voorraad en leveranciers.

Je kunt je fiets tijdens openingstijden (van 9:00 tot 18:00 uur) in onze winkel achterlaten. Als je je fiets liever naar je hotel of appartement meeneemt, zorg dan voor een veilige opslagplaats. We raden aan om je fiets 's nachts in je kamer te bewaren en niet op straat achter te laten. Raadpleeg je hotel om er zeker van te zijn dat ze je fiets veilig kunnen stallen.

Fietsroutes op Tenerife zijn voornamelijk op open wegen en gedeeld met andere weggebruikers. We adviseren fietsers ten zeerste om de verkeersregels te volgen en veilig te rijden. Sommige wegen hebben wellicht fietspaden, maar dit is niet altijd het geval.

Natuurlijk! Bekijk onze route-sectie voor een breed scala aan routes voor verschillende fietsniveaus en -stijlen. We geven ook graag persoonlijke aanbevelingen op basis van je interesses en voorkeuren.

Ja, we kunnen je helpen met het plannen en organiseren van fietstochten of etappes voor individuen of teams. Dit omvat accommodatie, massage sessies, biomechanica, trainers, gidsen, technische ondersteuning en meer. We kunnen je zelfs helpen met het vervoeren van je eigen fietsen. Neem contact met ons op via om een offerte aan te vragen.

Aan het einde van elk seizoen vervangen we onze huidige materialen voor nieuwe. We hebben sales campagne voor onze fietsen en materialen op onze website en social media. Voor meer specifieke informatie over onze huidige sales kun je ons contacteren via info

We hopen dat dit je helpt. Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via