Note legali e informativa sulla privacy

Dati aziendali

In conformità alla Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE), ti informiamo che bikeexperiencetenerife.com è un dominio Internet e un marchio registrato da Tenerife Excursions Travel S.L., C.I.F. B-76519099, iscritta nel Registro delle Imprese di Santa Cruz de Tenerife, nel volume 3150, foglio 165, foglio TF-47603, 1a registrazione.

Ragione sociale: Tenerife Excursions Travel S.L.
CIF: B76519099
Sede legale: Av. Quinto Centenario, Nº 2 C.C. Paraíso del Sol, Local 5 Las Américas, 38670 – Adeje. Santa Cruz de Tenerife
Telefono: 922 088 188
Email:

Bike Experience Tenerife è il marchio con cui Tenerife Excursions Travel S.L. offre noleggio bici, uscite guidate, extra e prodotti del negozio. La conferma indica il servizio o il prodotto acquistato e il relativo importo.

Condizioni generali di noleggio

Il Cliente noleggia da Tenerife Excursions Travel S.L. l’attrezzatura e il materiale descritti, alle seguenti condizioni specifiche:

1. Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di possedere un documento d’identità valido (passaporto, carta d’identità spagnola, N.I.E. - Numero di Identificazione per Stranieri). Il Cliente è il titolare di questo contratto di noleggio ed è responsabile dell’attrezzatura e/o del materiale noleggiato, che può essere utilizzato solo dalle persone designate nel contratto stesso.
2. Il Cliente o utente della bicicletta dichiara di essere in perfette condizioni di salute e di essere in grado di gestire e possedere le capacità e le conoscenze sufficienti per controllare l’attrezzatura e/o il materiale noleggiato
3. L’attrezzatura e/o il materiale (bicicletta e/o accessori) verrà consegnato al cliente ispezionato, pulito e in perfetto stato. Eventuali reclami riguardo allo stato dell’attrezzatura e/o del materiale (bicicletta e/o accessori) devono essere effettuati al momento della consegna. Il costo della riparazione o della sostituzione della bicicletta e/o dell’attrezzatura sarà a carico del cliente, il quale è tenuto a segnalare qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento
4. Il cliente deve custodire la bicicletta e gli accessori e proteggerli da danni, perdita o furto. Ogni incidente va comunicato subito al personale. Danni, perdite o furti imputabili al cliente sono valutati secondo il contratto e la copertura acquistata. Ogni trattenuta della cauzione deve essere motivata e quantificata; la cauzione non sostituisce la liquidazione dei danni.
5. È responsabilità del Cliente e/o dei suoi accompagnatori e/o delle persone designate per l’uso dell’attrezzatura e/o del materiale noleggiato, se del caso, rispettare le norme del codice della strada spagnolo, guidando con prudenza e rispetto per i pedoni. Non è consentita la partecipazione a campionati o competizioni. Non è consentito portare la bicicletta fuori dall’isola senza autorizzazione preventiva da parte dell’azienda. L’azienda si riserva il diritto di modificare o annullare le attività organizzate a causa di condizioni meteorologiche avverse o motivi al di fuori del controllo dell’organizzazione. In conformità alla Legge sulla Circolazione Stradale spagnola, i minori di 16 anni, conducenti o passeggeri di biciclette, devono sempre indossare un casco protettivo. In generale, l’azienda consiglia l’uso del casco a tutti i clienti/utenti, indipendentemente dall’età
6. L’orario abituale del negozio è 09:00–18:00. Per un noleggio giornaliero, ritiro e restituzione avvengono lo stesso giorno, senza ritiro il giorno precedente. Rispettare date, orari e luoghi indicati nel contratto. La consegna in hotel richiede almeno tre giorni di noleggio, secondo località e disponibilità, e non è disponibile la domenica. Consegne tra le 10:00 e le 13:00, ritiri tra le 13:00 e le 16:00. Prezzo e orario sono indicati nella conferma; gli orari sono approssimativi e dipendono dal traffico. È possibile ritirare in negozio durante l’apertura.
7. Le prenotazioni prepagate possono essere annullate gratuitamente fino a 48 ore prima dell’inizio del noleggio. Tra 48 e 24 ore prima si applica un addebito del 50 % del prezzo della prenotazione. Nessun rimborso nelle ultime 24 ore.
8. La cauzione di 100 € è separata dal prezzo del noleggio. Incasso e restituzione vengono registrati separatamente. Si liquida dopo la restituzione e il controllo di tutte le biciclette e degli accessori; ogni trattenuta deve indicare motivo e importo. Prezzo, pagamenti ricevuti e saldo sono indicati nella conferma. Quando previsto, è possibile versare il 50 % come acconto o il 100 % del noleggio. L’acconto viene detratto dal totale e non è la cauzione. Il saldo viene pagato come concordato; le agenzie con credito seguono le condizioni pattuite.
9. La mancata puntualità nella restituzione dell’attrezzatura noleggiata comporterà una tariffa aggiuntiva equivalente alla tariffa giornaliera di noleggio. Nel caso in cui il cliente restituisca la bicicletta prima della data concordata, l’azienda si riserva il diritto di non rimborsare la tariffa pagata per i giorni non utilizzati. In caso di mancata restituzione del prodotto, l’azienda potrà prendere immediatamente possesso della bicicletta, ovunque essa si trovi, senza che il cliente abbia diritto a reclami
10. La responsabilità civile è regolata dalla polizza applicabile e non è un’assicurazione per danni o furto della bicicletta. Se si acquista un’assicurazione facoltativa, prezzo, limiti, esclusioni e procedura sono quelli del documento fornito prima dell’acquisto. Durante i tour guidati seguire le istruzioni del personale.
11. In caso di qualsiasi difetto nella bicicletta e/o negli accessori durante il periodo di noleggio, l’azienda cercherà, per quanto possibile, di sostituire la bicicletta e/o gli accessori con un modello identico o simile, il tutto soggetto alla disponibilità
12. Tenerife Excursions Travel S.L. tratta dati di contatto, fatturazione e prenotazione per gestire il servizio e gli obblighi di legge; altezza e misure servono alla scelta della taglia e alla regolazione. È possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità, e revocare il consenso ove applicabile, scrivendo a info@bikeexperiencetenerife.com. Le comunicazioni commerciali richiedono un’autorizzazione separata. Consultare l’informativa privacy del sito.
13. Il contratto è regolato dalla legge spagnola nel rispetto dei diritti dei consumatori e delle regole di competenza applicabili.
14. Il cliente dichiara di aver letto e compreso le condizioni precedenti, nonché le informazioni e spiegazioni fornite dal personale dell’azienda in merito alla cauzione o a qualsiasi altra garanzia finanziaria che devono pagare o che è richiesta loro in base al presente contratto, accettando le condizioni con la firma del presente contratto in duplicato nel luogo e alla data di inizio indicati

Proprietà intellettuale

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Utilizziamo i dati di contatto e di fatturazione per gestire richieste, prenotazioni, noleggi, acquisti, pagamenti e assistenza. La tua altezza e le altre misure che fornisci ci aiutano a consigliare la taglia e a preparare la regolazione della bici.

La gestione del servizio richiesto si basa sul rapporto contrattuale o sulle attività necessarie prima della conclusione del contratto. I dati di fatturazione vengono conservati per rispettare gli obblighi di legge. Le comunicazioni commerciali richiedono un consenso specifico: accettare le condizioni di prenotazione non significa richiedere pubblicità.

I dati necessari per erogare il servizio possono essere trattati dai fornitori di hosting, comunicazioni e pagamenti. In caso di consegna o ritiro, utilizziamo l’hotel o l’indirizzo e i dati di contatto necessari per organizzare il servizio.

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire il servizio e adempiere agli obblighi legali e alle possibili responsabilità. Verranno poi cancellati o bloccati quando opportuno.

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Condizioni di vendita

Queste condizioni si applicano al noleggio di bici, alle uscite e agli extra prenotati con Bike Experience Tenerife, oltre che ai prodotti del negozio. Fanno fede i servizi inclusi, le date, i prezzi e le quantità indicati nel riepilogo e nella relativa conferma.

Le taglie suggerite in base all’altezza sono indicative. La disponibilità viene verificata al momento della prenotazione. Una richiesta di informazioni o una pre-prenotazione in attesa di conferma non costituisce una prenotazione confermata.

Prezzo, pagamenti ricevuti e saldo sono indicati nella conferma. Quando previsto, è possibile versare il 50 % come acconto o il 100 % del noleggio. L’acconto viene detratto dal totale e non è la cauzione. Il saldo viene pagato come concordato; le agenzie con credito seguono le condizioni pattuite.

La consegna in hotel richiede almeno tre giorni di noleggio, secondo località e disponibilità, e non è disponibile la domenica. Consegne tra le 10:00 e le 13:00, ritiri tra le 13:00 e le 16:00. Prezzo e orario sono indicati nella conferma; gli orari sono approssimativi e dipendono dal traffico. È possibile ritirare in negozio durante l’apertura.

Nel negozio, ritiro e spedizione sono due modalità distinte. La spedizione è disponibile solo quando è prevista per il prodotto ed esiste una tariffa per la destinazione. Una limitazione al ritiro relativa a un prodotto specifico non si applica automaticamente a tutte le bici.

Le bici usate della nostra flotta vengono vendute singolarmente, con identificazione, taglia, condizioni, descrizione e prezzo. L’acquisto viene confermato dopo aver verificato la disponibilità di quella specifica bici e l’esito del pagamento. La conferma d’acquisto e la ricevuta di pagamento consentono di consultare l’ordine.

Prima di prenotare o acquistare, controlla i tuoi dati, i prodotti e servizi selezionati, le date, le modalità di consegna e le condizioni applicabili. Conserva l’email di conferma e contattaci se noti un errore.

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L’accettazione delle condizioni ci consente di gestire la prenotazione o l’acquisto e le relative comunicazioni di servizio. Le comunicazioni commerciali richiedono un consenso separato, che puoi revocare in qualsiasi momento.

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