Aviso Legal | Bike Experience Tenerife


Aviso Legal y Política de Privacidad

Datos de la empresa

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que bikeexperiencetenerife.com es un dominio de Internet y marca registrada por Tenerife Excursion Travel S.L., C.I.F. B-76519099, inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, en el Tomo 3150, folio 165, Hoja TF-47603, inscripción 1ª.

Denominación Social: Tenerife Excursion Travel S.L.
CIF: B76519099
Domicilio Social: Av. Quinto Centenario, Nº 2 C.C. Paraíso del Sol, Local 5 Las Américas, 38670 – Adeje. Santa Cruz de Tenerife
Teléfono: 922 088 188
Email:

Tenerife Excursion Travel pone a disposición de los visitantes y los proveedores de servicios turísticos esta plataforma de reservas. Los contratos se suscriben directamente entre los usuarios y Tenerife Excursion Travel en representación de los proveedores de servicios turísticos.

Condiciones generales alquiler

El Cliente alquila a la Tenerife Excursion Travel S.L. el equipo y/o material descrito en el sujetándose a los términos y condiciones específicas siguientes:

  1. El Cliente declara ser mayor de 18 años, y poseer documento de identidad en vigor (pasaporte, D.N.I., N.I.F español, Número de Identidad de Extranjero). El Cliente es el titular de este contrato de alquiler y es el responsable del equipo - material alquilado, que sólo podrá ser utilizado por las personas que el Cliente designe en el propio contrato.
  2. El Cliente o usuario de la bicicleta declara estar en perfectas condiciones de salud, y ser capaz de manejar y poseer las facultades y aprendizaje suficientes para controlar el equipo - material alquilado.
  3. El equipo - material (bicicleta - accesorios) se entregarán al cliente revisados, limpio y en perfecto estado. Cualquier reclamación en referencia al estado del equipo - material (bicicleta - accesorios) debe ser formalizada en el momento de la entrega.
  4. El cliente está obligado a cuidar y tomar todas las precauciones necesarias para proteger el equipo y material alquilado (bicicleta y accesorios) de daños, pérdida o robo. Si se produce cualquiera de las situaciones mencionadas durante el período del alquiler, el cliente asumirá de manera inmediata la totalidad de los costes de reposición ocasionados a precios de mercado.
  5. Es responsabilidad del Cliente yo sus acompañantes y/o personas designadas para el uso del equipo - material alquilado, en su caso, respetar las normas de tráfico españolas, debiendo conducir con prudencia y respeto por los peatones. No se autoriza a participar en campeonatos o competiciones.Conforme a la Ley de Tráfico y Seguridad Vial española, los menores de 16 años, conductores u ocupantes de bicicletas deben utilizar siempre el casco de protección. En general, la empresa aconseja el uso de casco a todos los clientes/usuarios con independencia de su edad.
  6. Las bicicletas, equipos - material alquilado, se recogerán y entregarán dentro de la franja horaria contratada, en el horario de apertura establecido por la Empresa que es el que sigue:
    • Lunes a domingo, de 9:00 hasta las 18:00.

    La devolución de las bicicletas, equipos - material alquilado, se llevará a cabo en el mismo lugar donde se ha recogido.
  7. Las tarifas de precios vigentes a la firma del presente contrato, según horario y equipo/material alquilado, son en función del modelo de bicicleta que se alquile
  8. A la entrega de la bicicleta se efectuará el pago por el total del servicio contratado, así como la prestación de una fianza de 100€ y que será cancelada en el momento de la recogida del material alquilado (bicicleta y accesorios), siempre que el material alquilado (bicicleta y accesorios) sea devuelto en las mismas condiciones que a la de su entrega. La forma de pago del alquiler y de la fianza será en efectivo o con tarjeta de crédito a la entrega de la bicicleta.
  9. El incumplimiento por retraso en la hora de entrega ocasionará la facturación del mismo por días completas según tarifa.
  10. Cada bicicleta dispone de un seguro que cubre la responsabilidad civil ante posibles daños que se puedan ocasionar a terceros de forma involuntaria, y daños personales consecuencia que puedan ocasionarse como consecuencia de defectos en el material alquilado, etc. El cliente cubrirá cualquier otro riesgo no cubierto por el seguro.
  11. Cualquier defecto en la bicicleta - accesorios durante el período de alquiler, la empresa intentará en la medida de lo posible cambiar la bicicleta - accesorios por un modelo igual o similar, estando todo ello sujeto a disponibilidad.
  12. La Empresa ha informado al cliente de que sus datos personales serán tratados de acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente de protección de datos de carácter personal, e incorporados a sus ficheros con la finalidad de realizar la gestión administrativa. El cliente puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación para lo cual debe comunicarla a la empresa en la dirección que figura en este contrato.
  13. El contrato se rige por Ley española, y ambas partes firmantes renunciando a cualquier otro fuero que les pueda corresponder, aceptan como lugar de jurisdicción la ciudad de Arona.
  14. El cliente declara haber leído y entendido las anteriores condiciones, así como la información y explicación proporcionada por el personal de la empresa en relación a la fianza u otra garantía financiera que tengan que pagar o se les exija en el presente contrato, aceptando las condiciones con la firma del presente contrato por duplicado en el lugar y fecha al inicio indicados.

Propiedad Intelectual

www.bikeexperiencetenerife.com es una páginas web propiedad de Tenerife Excursion Travel S.L. El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los iconos, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en www.bikeexperiencetenerife.com están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de Tenerife Excursion Travel S.L. y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, o su distribución, su difusión, su reventa, su transformación u otra actividad realizable con los contenidos de sus paginas Web, ni aun citando las fuentes utilizadas sin el permiso previo y por escrito del mismo, Tenerife Excursion Travel S.L.. dando lugar a la responsabilidad establecida legalmente.

El usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por Tenerife Excursion Travel S.L. ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.

Protección de datos de carácter personal

En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, recogida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y el R.D 994/1999 de 11 de junio por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, cuyo objeto es garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, Tenerife Excursion Travel S.L. informa a los usuarios de que:

  1. Tenerife Excursion Travel S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente:
    • Tenerife Excursion Travel S.L. al ser titular de datos personales informa de la existencia de estos a la Agencia de Protección de Datos (APD) a través de la identificación de los ficheros de datos de carácter personal.
    • Tenerife Excursion Travel S.L. adopta las medidas de seguridad exigidas por la ley en función del nivel de protección.
    • Tenerife Excursion Travel S.L. en conformidad con la ley establece un clausurado específico donde se recogen los derechos de los usuarios y/o clientes, cláusulas relativas a la recogida de datos, comunicación de datos, tratamiento por terceros y cesión de datos.
  2. Los Datos de Carácter Personal que se recogen en los formularios de contratación del web site de Tenerife Excursion Travel S.L. son objeto de tratamiento automatizado con las máximas garantías de seguridad y confidencialidad, incorporándose dichos datos a la base de datos de la compañía cuya titularidad corresponde a Tenerife Excursion Travel S.L.
  3. Tenerife Excursion Travel S.L. pedirá al usuario y/o cliente, cuando acepte las condiciones generales, unos datos personales necesarios para prestar el servicio.
  4. La empresa Tenerife Excursion Travel S.L. guardará y protegerá la información y datos personales obtenidos adoptando la diligencia debida y las medidas necesarias para tratar de evitar la alteración, perdida, robo, acceso o tratamiento no autorizado por Tenerife Excursion Travel S.L..
  5. La recogida y tratamiento automatizados de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con Tenerife Excursion Travel S.L., así como el desempeño de las tareas de información, formación, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias de la empresa.

Conclusiones de uso y de acceso de los usuarios

Condiciones de compra

Las presentes condiciones están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación (LCGC) en la Ley 26/1984, de 19 de Julio, General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, la Directiva 97/7/CEE, de 20 de Mayo de 1997, de aplicación a los contratos desarrollados a través de Internet entre consumidor y proveedor y demás disposiciones legales aplicables vigentes.

Las presentes condiciones generales de contratación se aplicarán exclusivamente a los consumidores finales. Las presentes condiciones generales de contratación constituyen un contrato con Tenerife Excursion Travel S.L. para la reserva de excursiones, alquileres de coches, vuelos y paquetes vacacionales. Por favor, lea atentamente las presentes condiciones generales y asegúrese de que comprende su contenido antes de realizar la reserva.

Las presentes condiciones son de aplicación a todas las reservas realizadas con Tenerife Excursion Travel S.L. así como a todos aquellos para quienes realice dicha reserva. Tenerife Excursion Travel S.L. actúa como agente en nombre y representación de los establecimientos alojativos, empresas de excursiones, empresas de alquiler coches y cadenas aéreas previstas en esta página Web. Tenerife Excursion Travel S.L. se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo, por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.

  1. Usted sólo tiene que completar los apartados indicados en la sección de reservas de esta página web para realizar la reserva, y efectuar el pago de la cantidad correspondiente. A partir del momento de hacer la reserva, entrarán en vigor las condiciones de gastos por anulación. Tenerife Excursion Travel S.L. le proporcionará un comprobante (voucher) que deberá imprimir y presentar en el hotel a su llegada, en la oficina de alquiler de coche, a la persona encargada de la excursión reservada, al mostrador de check-in de la cadena aérea. Es esencial que usted revise que todos los detalles de su reserva son correctos en el bono que usted podrá imprimir.
  2. En caso de que usted realice la reserva para dos o más personas, la persona que realice la reserva deberá estar autorizado para poder representar a todos aquellos en nombre de los que haya hecho la misma, así como aceptar la responsabilidad derivada de los pagos realizados en nombre de estas personas, incluidos los gastos por cancelación o cargos derivados de rectificaciones o modificaciones. Asimismo, deberá informar a todos aquellos en cuyo nombre haya realizado la reserva, de los detalles de la reserva, así como de cualquier otra información relevante. Asegúrese de que todos los datos personales facilitados durante su reserva deberán ser correctos y veraces.
  3. El Usuario declara que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio Web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. Si usted es menor de 18 años, y viaja sin sus padres o tutores legales, éstos deberán asumir la responsabilidad derivada de esta reserva, así como todas las obligaciones y gastos que de la misma se deriven.
  4. Los términos y condiciones de cada servicio (precios, productos, disponibilidad, cancelación o modificación de las condiciones de reserva) han sido establecidos por los proveedores. Servicios incluidos:
    1. El alojamiento y régimen alimenticio que figura la confirmación de la reserva que se entrega al consumidor en el momento de suscribirlo.
    2. Las tasas o impuestos de los establecimientos hoteleros, los excursiones, los traslados / asistencias del hotel-aeropuerto o viceversa u otros similares o otros servicios que figuran en el bono están incluido.
  5. Otros servicios como excursiones o visitas facultativas, cargos adicionales a la habitación, comidas y propinas por servicios, cargo que los hoteles, o los apartamentos establecen en virtud de hamacas, equipos deportivos para jugar a tenis, bicis, etc. y cualesquiera otros, fianzas que les soliciten en los hoteles o apartamentos en los que se hayan hecho la reserva que no figuran en el bono no están incluido.
  6. Por el pago de sus productos seleccionados ofrecemos las siguientes formas:
    1. En el momento de la reserva debe pagar el total de precio utilizando cualquier tarjeta de crédito o de débito Visa o Mastercard para realizar el pago, también se permite en casos excepcionales ingreso directo en cuenta.
    2. Asimismo le informamos que la confidencialidad de sus datos queda asegurada, habida cuenta que usamos la tecnología más avanzada del momento para evitar que terceros puedan tener acceso a la misma. El pago de cualquier extra (por ejemplo, mini bar, comida, teléfono, etc.) debe realizarse directamente al alojamiento, en el momento de la salida.
  7. Una vez recibida su confirmación, Tenerife Excursion Travel S.L. se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados de la mejor manera posible. Para el caso de que cambie el número de personas, el precio del producto puede ser calculado al nuevo número de personas ( en caso de alojamientos y paquetes) Por ejemplo, para el caso de que se reduzca el número de personas para las que se realiza la reserva, se produce una desocupación y en consecuencia cada uno de los que mantienen su reserva puede pagar un recargo. En caso de que desee realizar cualquier modificación mediante su estancia en el destino, como por ejemplo ampliar su estancia vacacional en dicho alojamiento, la solicitud de ampliación del periodo de reserva estará lógicamente sujeta a la disponibilidad que tenga en ese momento el alojamiento, debiendo pagar la cantidad extra. En caso de cancelación o modificación de su reserva, se le aplicará un cargo que será mayor cuanto más tarde comunique dicho cambio o cancelación ( en el caso de alojamientos y paquetes) Para cancelar una reserva confirmada deberá comunicárnoslo por escrito mediante e-mail, correo o on-line a través de la persona a cuyo nombre se realizó la factura.
  8. Si el cliente desistiera de la utilización de la excursión/actividad contratada y la anulación la hiciera con menos de 48 horas antes de iniciarse la misma, estará obligado a abonar el 50% del importe de la excursión de acuerdo con la reglamentación de AAVV del 26 Febrero de 1963. Si el cliente desistiera de la utilización de la excursión/actividad contratada y la anulación la hiciera hasta cinco días antes de la salida de la excursión, se devolverá el 100% del importe de la excursión. En caso de desistimiento forzoso ( enfermedad, fuerza mayor acreditativa, etc.) se devolverá el 100% siempre que se justifique con documentación. La empresa organizadora no se responsabiliza de posibles modificaciones por motivos climatológicos. Si lo que desea cambiar de hotel u otro producto contratado, por favor póngase en contacto con nuestro departamento administrativo quien le informará del coste asociado a esta situación.
  9. Todos los usuarios, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según las leyes del país o países que visitan. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Tenerife Excursion Travel S.L. declina toda responsabilidad caso de ser rechazada por alguna autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen.
  10. Se informa al consumidor, en cumplimiento de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, que en el momento de la formalización del contrato le aconsejamos que suscriba un seguro de asistencia que cubra los gastos de repatriación en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento.
  11. Los supuestos de fuerza mayor se refieren (con carácter enunciativo pero no limitativo) a incendios, condiciones extremas del tiempo, terremotos, accidentes, epidemias, decisiones gubernamentales, guerra, tratados de guerra, revuelta civil, ataque terrorista o alguna actuación industrial o comercial en perjuicio de Tenerife Excursion Travel S.L.
  12. A pesar de haber supervisado todos nuestros productos, podría ocurrir que la prestación no fuera de su total satisfacción. En tal caso, Usted deberá comunicárselo a la recepción del alojamiento, la oficina de alquiler coche, encargado de la excursión para intentar solventar el problema. Si el problema no se puede resolver por esta vía, Usted deberá comunicárselo a Tenerife Excursion Travel durante su estancia. En caso de reclamaciones de otros productos contratados Usted deberá comunicárselo a Tenerife Excursion Travel S.L. directamente durante su estancia.
  13. La información proporcionada en la página web es facilitada por los proveedores y por Tenerife Excursion Travel S.L..
  14. Usted será responsable del comportamiento de los miembros de su grupo durante su estancia. El proveedor del alojamiento se reserva el derecho de, en cualquier momento, dar por concluida su estancia o la de cualquiera de los miembros de su grupo por conducta inapropiada. En ese caso, se aplicarán los debidos cargos por cancelación en su totalidad y no habrá lugar a ningún reembolso. Además, el proveedor no está obligado a pagar ninguna indemnización ni a correr con ningún coste o gasto en que Usted pudiera incurrir debido a la conclusión anticipada de su estancia por los motivos que se detallan en este párrafo. Si sus acciones, o las de alguno de los miembros de su grupo, provocaran daños, Usted se compromete a indemnizarnos (incluyendo honorarios legales) ante cualquier demanda que pudiera realizar el propietario. Por último, está Usted obligado también a rembolsar al proveedor por cualquier daño causado, antes de finalizar su estancia.
  15. Si bien las normas internacionales marcan las 12:00h como punto de entrada y salida de una reserva, algunos establecimientos pueden no garantizar la entrada hasta las 15:00h, y las salidas se realizan siempre antes de las 12:00h. Los presentes condiciones generales de contratación se regularán por las leyes españolas, y las partes se someterán, en caso de discrepancia, a los Tribunales Españoles.

Aceptación de las condiciones generales

El cliente por el hecho de aceptar las condiciones generales del contrato, otorga facilidad a la empresa Tenerife Excursion Travel S.L. al envío de comunicaciones comerciales, teniendo el destinatario (cliente) la facultad para revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales.

Estas condiciones generales se interpretaran y aplicaran conforme a lo establecido a la ley española.

La empresa Tenerife Excursion Travel S.L. a pesar de las condiciones generales de contratación, podrá establecer cláusulas o condiciones particulares y/o aisladas para la prestación de determinados tipos de servicios.

Cookies

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